在任何一个社会或组织中,仅靠人格的力量来建立秩序仍不足够,制度的作用是不可替代的。当制度内涵未被员工心理认同时,制度只是管理者的“文化”,对员工只是外在的约束;当制度内涵已被员工心理接受、并自觉遵守时,制度就变成了一种文化。通信设备科技公司从成立之初就制订了《工作流程》,针对公司纪律和规定分别制订了《员工守则》、《考勤制度》、《厂区安全保卫制度》、《厂区安全责任书》、《生产管理规章制度》、《安全措施》、《工作职责》。使各部门分工明确、责权明确,有利于工作的顺利开展。针对桥架施工制订了《桥架安装一般施工规定》、《桥架安装质量书》《施工安全责任书》《质量保证书》。针对生产车间制订了《操作规范》、《安全操作规程》等。主要是通过制度实现有序管理,使管理中有法可依。并通过管理人员,把各项制度落实到日常工作中。
根据浙江省通信产业服务有限公司委员会“关于开展‘廉洁文化伴我行’活动的通知”(浙通服党发[2007]17号)文件精神,2007年8月17日下午、晚上,8月21、22日晚上,公司党委分四批组织全体在杭的党员、职能部门和基层助理级以上管理人员共150多人收看由最高人民检察院编制的纪实电视专题片《职责与犯罪》。远在海外的沙特公司也在8月23日专门组织在利雅得的党员和管理人员收看了该专题片。
本次培训涉及企业文化、安全生产、公司概况、业务市场、业务流程、人力资源、财务制度、报销流程、员工个人定位等多个方面内容。通过培训使新员工对企业有了进一步的了解,增加了对企业的认同感,大家纷纷表示要到基层锻炼自己,展现个人的能力。
另讯,为建立安全生产教育培训长效机制,推动企业全员安全培训工程健康有序开展,2007年8月4日,培训中心在温州举办了企业安全生产和企业文化宣贯的第三期培训。温州丽水公司、杭州分公司、综合维护公司等共76名在温州工作员工参加了本次培训。培训内容涉及企业文化、安全生产等。培训得到了温州丽水公司、综合维护公司和温州电信分公司的大力支持。通过培训使员工更深刻的认识到了安全是企业的生命,安全是企业的立足之本,增强了职工的安全意识和主人翁精神。本次通过走出去的方式组织的培训,为施工企业探索一种在人员分散情况下如何组织有效的培训积累了宝贵的培训经验。(培训中心)
2007年8月6日-8日,公司培训中心举办了为期三天的新员工入职培训。网络技术公司、无线网络公司、设备二公司、杭州分公司、综合维护公司等部门的共78名新员工参加了培训。丁春风副总经理应邀代表公司作了重要讲话,欢迎大家加盟,表示公司将为每一位新进员工提供一个良好的发展平台。
为加强维护人员间技术的互相交流,提高全体维护人员的技术水平,提升全省铁塔(桅杆)与天馈系统代维工作的总体质量,维护事业部于8月16日举行了为期一天的“铁塔(桅杆)与天馈系统代维技术比武”。
这次比武活动共分三个项目进行,即馈线头子制作包扎和避雷接地点制作包扎、维护知识卷面考试、单管塔垂直度测量与计算。共有7个地区的21名维护人员参加了此次大赛。经过比武人员整整一天的紧张角逐,共产生3个一等奖、3个二等奖和1个团体奖。
比赛结束后,周星副总经理亲自为获奖选手颁奖,并发表了热情洋溢的讲话,他鼓励大家认真工作,努力提高技术能力,把维护业务做大、做强。
企业文化是企业生存形态的表现形式之一,自觉建设积极向上的企业文化,是企业适应市场经济体制的必然之举,也是企业发展的不可缺少的组成部分。面对日益激烈的市场竞争,如何通过加强企业文化建设来提高员工的凝聚力和归属感,从而提高企业的竞争力成为企业能否实现可持续发展的关键因素之一。
通信设备科技公司成立至今,结合本公司的实际情况对如何加强企业文化建设进行了探索,主要体现在以下四方面:
文化是自上而下的。可在有的企业中,文化却是对下不对上,只对员工有约束力,却不适用于领导。其结果,上行而下效,领导不做的事,员工怎么会愿意、怎么会真心去做呢?所以我们要求领导能够身先士卒,起到模范作用。没有领导亲身践行的文化,不可能是深入人心的文化。通信设备科技公司每一位员工都知道,主持公司经营管理工作的董健荣随身必定携带两件物品:一件工作服、一双工作手套。无论是在施工现场还是在厂区内,遇到有需要装车、卸货而人员紧张时,董经理马上穿上工作服,带好手套加入劳动的队伍中,特别是在杭州电信小灵通单管塔的安装中,他和安装人员一起抬10米、15米的单管塔,丝毫没有摆领导架子;在施工中遇到困难时他总是说:“肯定可以解决的,办法总比困难多”,鼓励施工人员克服各种困难。在他的影响下,公司各部门的领导以身作则,积极参与各项体力劳动,放弃休息时间加班加点完成各项任务,同时也为公司的生产员工和安装员工树立的很好的榜样。
故事还有很多很多,这里我也不多讲了,海外施工虽然远离家人,比较孤单寂寞,但它是培养人才的沃土,它是施展才华的舞台,在公司的大力关心和支持下,在这块异国的土地上培养了一批批语言技术出众的技术人员,涌现了一个个精锐的战斗团队,他们为公司海外事业发展奉献拼搏,无怨无悔,他们是我们最可爱的人。(沙特分公司方丽全)
我们的员工是可爱的。沙特是一个炎热的国家,7-8月份又是沙特最热的两个月,室外气温将近50度,这对无线施工影响非常大。但是面对艰巨任务,我们的队伍会退缩吗,答案是否定的。为了不影响施工进度,他们尽量避开中午这个热高峰,每天早上天不亮凌晨4点就出发,利用中午这个时间好好休息,晚上工作到9点才回来,为了保证一个组一天一个站,一些站点由于比较远,一些队伍有时候晚上10点后才能回来,早上4-5点就又要出发了。在项目初期除了一个中暑的施工人员休息了一天,我们所有项目人员半个月都没有休息,在炎热的沙特,在这么高强度的工作条件下,每个施工人员都面黄肌瘦。RNC软调工程郭启阳,白天跳传输开站,晚上进机房调试RNC,经常直接拿块门板在机房里过夜,整个人看上去像机器人一样了。连华为现在项目管理人员都说,要不要让队伍休息休息,你们的进度已经很快了。但是我们的员工没有一个人主动提出休息。
我们的队员是可爱的。记得有一个施工人员一天晚上12点才回来,脸上疲劳又带着兴奋,口里哼着:我说的吗,我做的馈线头子是免检的,绝对不会不合格的。我很奇怪,后来一打听才知道,原来他们队伍今天晚上6点就完成一个站,但是出了一点问题,所有馈线驻波比测试通不过,他是一个老移动,所有馈线头子是他做的,他对自己的技术很自信,所有看到馈线驻波比测试通不过,他觉得不太可能,但是他检查了一个小时,还是没有解决问题,现在工程师都说让队伍先回去,明天再抽时间过来检查,但是他说所有头子是他做的,问题肯定是他的,如果不解决了这个问题,回去也睡不着觉,他让其他人先回去,自己一个人在检查,检查到最有才发现原来工程拿错了一批头子,那批头子再怎么做也是通不过测试的,后来重新做好,已经晚上11点多了,他没有抱怨,回来第一件事情是把那批头子包装贴上明显的标签,以免别人再犯同样的错误。
目前正在紧张进行中的保定中国电信扩大TD-SCDMA网络建设项目,其意义重大,影响深刻,我公司主要参与项目的施工工作。该项目情况复杂,实施难度较大,尤其在施工过程中受阻情况严重,项目实施非常困难。就是在这样艰难的情况下,我公司负责的定州、满城两个片区在每月的施工评比中依然保持了良好成绩,在7月份评比中更是取得了综合评比前两名的好成绩。为此,浙通服公司特发文(浙通服发传[2007]52号)对我公司的优异表现进行通报表彰,鼓励我公司再接再厉,继续克服困难,与合作方密切配合,确保项目建设按照客户要求按时完成。(办公室)
还有一件事情,我也想说说,记得有一个站是楼顶站,施工队伍每次进去都很困难,因为该楼的业主投诉每次队伍上去都把上面搞的乱七八糟。但是我们的队伍进去一次后,之后进去就非常轻松,业主还送椰枣给我们的施工人员吃,连其他设计和土建单位进去施工都要我们帮忙才能拿到钥匙,为什么呢,原来到顶层那段楼道业主也不太使用,都是拿来堆杂物的,非常乱也比较脏。我们一个施工人员,在施工结束搞好机房卫生后,顺带把顶层楼道也整理了下搞了一下卫生。业主后来上去检查的时候发现一下子变整齐干净了,急忙对我们的队伍升起大拇指说:Chinese,very good。之后再进这个站当然就容易了,因为业主已经把我们当朋友了。
先说说事情经过,6月28日,这天是这周的最后一天,沙特分公司得到华为的施工任务,在DAMMAM STC(沙特最大电信运营商)新建1套RNC,20个新建NODB站,此外还有MOBLIY(移动二牌运营商)10个新建NODB站。所有这些工程华为要求10天完成。鉴于沙特人的办事效率,这几乎是一个不可能完成的任务,但是我们的员工并没有退缩,他们马上组织起了项目架构,明确每个人的工作职责,三个施工组第二天一早就开赴DAMMAM一线。沙特分公司的人力资源是有限的,很多人都是在项目组里兼职的,但是他们的工作一样做的很出色,例如沙特分公司无线产品项目经理张春宝,就兼任该项目的利雅得与华为的协调人,凭借自己丰富的工程经验和在沙特与华为、设计等单位良好的人际关系,当晚就正确无误的整理好了上千件站点货物领料单,并且从设计单位那里提前获得了部分站点的施工设计。第二天下午,所有物料就已经仓库发送到DAMMAM,同时早些时间到达DAMMAM的施工队伍已经完成所有站点的施工条件勘测,确定哪些站点有问题并向华为反映。当晚项目DAMMAM负责人芦伟峰和郭启阳就组织人员加班加点完成核心网RNC的主体安装。第三天,当地时间相当于国内的周日,项目部组织在DAMMAM所有的人,不管是代维的、后勤的、还是管理的,所有人员全部参与分发站点货物工作,为了不影响三个施工组全力开赴站点施工。7月3日,我们的员工已经完成了RNC和9个NODB站的安装,华为另外一个中国合作方才刚刚开始领货,还没有开始施工,连客户华为看到我们发送的进度日报,都惊叹我们的执行力和施工速度。天道勤酬,他们的付出为分公司赢得了市场先机,在这个项目中,尽管我们是项目的二标,但是我们最后完成数量比其他所有施工单位加起来还要多了,由于我们完成的速度快,华为不断的给我们公司加站,最后总共完成STC NODB 54个,Mobily NODB 22个,连另外一个合作单位已经开工的另外一个RNC也交给我们做。“交给你们做,我们放心”这是华为项目管理组经常对我们说的一句话。
看了这样一部很有教育意义的专题片后,大家的心灵都受到了一次震撼与洗礼,纷纷撰写了“我的心灵感悟——廉洁格言”。(人力资源部)
《谁是最可爱的人》是著名作者魏巍写的一篇文章,歌颂最可爱的的人不是什么英雄人物,只是普通的抗美援朝的战士。这里我要讲的也是一群普通人,当然他们不能和我们敬爱的抗美援朝的战士相比,但是他们的品质也是那样的纯洁和高尚,他们的意志也是那样的坚韧和刚强,他们的气质也是那样的淳朴和谦逊,他们的胸怀也是那样的美丽和宽广!他们就是我沙特分公司奋战在DAMMAM STC3G和MOBLIY3G扩容项目中的一线施工人员和工程师。
8月1日,沙特电信(STC)特地给我公司发来表扬信,赞扬我沙特公司员工周江同志今年7、8月间在STC传输项目支持中的优异表现,衷心祝愿周江同志在未来的事业中取得更大成功。
周江同志2006年8月被公司派往沙特公司工作,后进入STC CWO部门从事维护工作,他一贯严格要求自己,工作积极主动,细心负责,任劳任怨,认真学习各项技能,维护工作受到用户的充分肯定。特别是在今年7、8月的STC传输项目支持中,配合客户解决了许多切实的问题,表现出良好的业务水平和职业操守,受到STC的书面表扬。他是整个沙特华为合作方中第一位受到STC书面表扬的工程师,展示了我沙特公司员工良好的市场形象。(海外事业部)