服务介绍 五年经验室内设计师,免费设计,并可以推荐大公司工长施工。(并承接建筑外观效果图制作) 1、咨询:了解待装房间的基本情况, 确定装修级别、设计风格、主要材料, 登记, 安排好量房时间。 2、沟通:了解房间的基本情况和基本的设计思路,为未来房间设计做充分的沟通。 3、签约:量房后开始设计、绘图、报价星空体育下载,达到要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款。 4、开工:合同签订三日内开工,由工程部统一安排施工队,设计师、巡检、工长和客户在开工当日,同时到现场交底。 5、施工:工程队严格按公司工程质量标准进行施工,严禁在施工工艺上偷工减料,每月公司将对施工工程进行评比,评处好和差的工程、奖优罚劣,重奖重罚。 6、质量检查:每个在施工程,工程部巡检每周至少去1次,认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况,发现问题,及时处理。 8、电话回访:每个在施工程,公司电话回访员每周至少电线次,对于客户反馈星空体育下载,认线、投诉处理:工程在施工过程中,遇到客户投诉时,负责人及时处理。 10、中期验收:工程至中期时,应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收),中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。 11、竣工验收:工程完工当日,应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收,竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款,客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。 12、工程保修:合同竣工后,有1年的保修期。 13、客情维护:工程竣工后,保修期内电话回访员、设计师每隔一季度,应对客户进行电话回访,发现问题,及时协商解决,做好客户维护工作。