如今,数字科技正以惊人的速度影响着人类的生活和社会的变革,并成为了各行各业发展的重要基石,其中就有保险行业。作为百万家庭信赖的保险企业,长生人寿积极探索数字化转型的契机,改变固化、创新企业模式,紧跟新型科技新潮流,为未来发展做好准备,也为用户提供更加优质的产品和服务。
长生人寿作为保险行业的佼佼者,一直紧随行业发展趋势,充分研发并落实数字化转型的发展战略。它基于大数据、云计算、人工智能等数字技术,已推出诸如“长生一站式”APP、新个险理赔系统、保单电子化回访系统、新智能双录平台等一系列智能科技在线服务功能和产品,让消费客户突破时空限制,随时随地获取保险服务、知识。
在广大用户最为关心和关注的理赔服务环节,长生人寿也通过数字科技赋能,持续打造数字化理赔服务新模式。同时,把理赔服务进行产品化、体系化,想客户所想,急客户所急,全方面提高理赔效率和温度,满足消费用户在不同场景下的理赔需求,用便捷高效、人文的理赔服务铸就客户良好口碑,构建行业服务新标杆。
其中,长生人寿的消费用户假如因为生病或外伤需要住院治疗,可以通过其保险产品互联网平台及时报案。收到报案后,符合条件的客户,专业的理赔人员将会主动为客户预约“直付速赔”服务,准确指导用户保存之后理赔的相关资料。在出院当天,服务人员会依据用户告知的时间主动前往医院,协助办理保险理赔业务,并且通过长生人寿在线平台现场进行理赔申请的受理,平均结案用时低于1小时,快速完成理赔及付款到账,在大幅提升效率的同时令用户更加安心星空体育手机版、放心、省心。
报告显示,长生人寿2023年累计服务理赔客户12万人次,支付理赔金1.68亿元,单次最高赔付达490万元,平均每天赔付46万元。立足发展新阶段、贯彻发展新理念,长生人寿未来将积极探寻云计算、大数据、互联网等数字新技术,满足用户更多元化的服务诉求,为其提供更加丰富贴心的优质服务体验,持续增强核心竞争力,全方位守护健康生活。星空xk体育官网星空xk体育官网