(以下简称“医美”)正成为居民新消费的典型。根据德勤和艾尔建美学发布的《中国医美行业2023年度洞悉报告》显示,受日益增长的“求美”需求的驱动,中国医美市场规模预计在2023年超过2000亿元。
业内人士表示,多年来,医美行业走过了野蛮增长的爆发阶段,正在经历多部门综合治理的强监管时代,与日俱增的医美需求以及大众对健康、美丽的渴望,将成为刺激产业生态系统长期发展的基石,未来行业将加速提质升级,迈入“以就医者为中心,以医疗质量为核心”的高质量发展阶段。
近年来,随着医美优质产品供给增加、医美知识普及和消费观念转变,叠加新氧等平台带来消费门槛降低、服务机构愈加规范等多方面因素,我国医美产业正在快速发展。
每年春节前后,医美行业总是格外繁荣。记者日前在北京市朝阳区的一家医美机构内看到,30分钟里就有5位消费者进店,她们或是咨询相关项目,或是直接接受预约好的服务。
“过节大家都想气色好一些,漂漂亮亮的。”该机构的负责人告诉记者,到店的顾客一般做光电类轻医美(如光子嫩肤等)和周期性注射类轻医美(如玻尿酸等)的居多。
业内人士指出,轻医美以“不开刀也能变美”为特色,在市场中持续火热,占据了很高的医美市场份额。无论从安全性还是便捷性上来说,轻医美都可以满足当下消费者的“变美”需求。
随着行业不断发展,医美用户需求也呈现动态式发展。中国整形美容协会眼整形分会第一届理事会会长郑永生指出,医美用户消费越来越理性,决策越来越成熟,也更加尊重医学科学,“这是一个好的现象,可以看出医美行业市场教育成熟度不断提升”。
《中国医美行业2023年度洞悉报告》显示,医美行业作为新消费的典型代表,预计2023年市场增速可达20%左右,之后四年将保持15%左右的年复合增长。
仅轻医美方面,根据数据颜究院预计,2030年,我国轻医美行业市场规模将达到4157亿元,约为手术类医美市场规模将近2倍。2023年,我国轻医美市场规模有望达到1461亿元,2023年至2030年年复合增速约为16.11%。
集团董事长兼CEO金星表示,2020年开始,安全性高、康复时间短、风险低、价格大众化的轻医美消费持续攀升。在他看来,今年轻医美将会继续主导医美市场,其中,皮肤管理和抗衰老将是需求量最大的两个细分领域。
事实上,今年1月,国务院办公厅印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》中便明确提出发展抗衰老产业,要“深化皮肤衰老机理、人体老化模型、人体毛发健康等研究,加强基因技术、再生医学、激光射频等在抗衰老领域的研发应用”。
随着大众医美意识崛起、消费者年轻化、轻医美项目快速普及和互联网平台兴起,医美已经从小众消费转向大众消费。
天眼查宏观分析数据显示,我国目前共有13.4万余家医美相关企业,从成立时间来看,47.6%的相关企业成立于1至5年内,成立于1年以内的为34.3%;从区域分布来看,广东省相关企业最多位列第一,占比11.4%,山东省、江苏省分列第二三位,占比10.3%、5.5%;从注册资本看,46.2%的医美相关企业注册资本在100万以内。
业内人士指出,总体来看,我国医美机构端呈现分布杂乱、质量参差不齐、发展良莠不均的现象。公立医院、大型连锁医美集团乃至中小型民营医美机构市场份额占比较低,大部分市场被非正规机构占据,它们中三大资质(医疗机构执业许可证、上岗医生医师资质、诊疗科目合法登记)齐全的较少,因此这些地方往往医美事故频发。随着消费者认知的提升以及行业竞争加剧,不合规的机构或将加速退出市场,行业整体将进一步提质升级。
金星表示,越来越多的医美机构加强临床试验,创新术式研发,推进联合治疗,打造整体解决方案,助力整个行业提升专业化程度。
值得注意的是,医美服务正在走向精细化发展阶段。业内人士指出,整个行业在经历过“以伤残救治、功能性修复为主”的1.0时代,“满足基本的美观需求,以整形外科、皮肤美容、无创注射等大科室划分机构和医院”的2.0时代和“项目种类、品牌、价格、服务等综合因素成为衡量医美实力的重要判定标准”的3.0时代后,正在向4.0时代迈进。这一阶段,医院、科室、医生技术逐渐专业化、差异化,开始围绕顾客需求,提供个性化、精细化、舒适、规范的定制医美服务。
“优质的医美服务一定是定制化的,就像我们日常看病,需要医生根据个人情况诊断后进行治疗,医美也需要个性化、定制化。此前,医美行业的电商平台业务类似于团购模式,作为平台,新氧希望帮助机构把差异性展示出来,这方面我们亟待破局。”金星说。
2023年5月,国家市场监管总局等十一部门联合印发《关于进一步加强行业监管工作的指导意见》,明确规定服务属于医疗活动,进一步加强医美行业监管。
记者在采访中发现,医美行业的获客成本占比较高,有的甚至占到运营成本的一半。因此,一些医美机构通过在平台和渠道打出的低价甚至“破价”挤占市场、抢占客户,这背后暗藏了消费者的健康风险,同时也可能存在不正当竞争。
联合丽格集团董事长李滨表示,医美是医疗属性很强的新消费品类。低价甚至“破价”将带来非常多的附加问题,如大量的纠纷、过度医美等。“完全靠低价的模式已经见底,未来我们需要的是存量的维持。医美领域已经从营销驱动的时代,进入运营驱动的时代。”他说。
“当医疗机构靠医疗技术水平来取胜,就不用一味靠流量和低价来吸引就医者,也将大大降低交易成本和运营成本。”有业内专家指出,医美行业严监管的核心是让医美回归医疗本质,须注重患者体验和医疗安全。《关于进一步加强医疗美容行业工作的指导意见》《督促加强医美广告监管》等文件的出台从源头上保护了消费者的合法权益,同时对医生资质、产品品质、广告宣传等各服务细分领域的要求进一步提升。
事实上,对企业来说,想要实现稳步发展,避免陷入“价格战”困境,就要充分洞察市场需求,重视研发、技术创新,不断开发新产品,从而占领市场。
新氧相关负责人表示,随着医美需求日益增长,消费者的需求呈现多元化、个性化的趋势,然而,当前上游产品供给相对集中,消费者选择空间有限。针对这一问题,新氧集团加大上游产品布局,2023年,先后与西宏药业、奥泰康等企业合作,推出水光针、童颜针、玻尿酸等产品,基本形成“玻尿酸+光电+再生”的产品矩阵,丰富上游市场供给。
在提升医美消费信任方面,业内人士建议,从提升履约保障能力、加强企业自律和行业自律、加大科普等方面发力,要不断提升企业专业性、规范性,积极践行社会责任,倡导自然健康的审美观,以及适度、理性的医美价值观。