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为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。
现将“海心安·民生服务直通车”试运行期间截止2024年3月15日部分来信办理情况予以公布：
天澜湾小区外面西北角路东侧路牙边上，许多卖菜的甚至有卖水果的早上和傍晚在路牙上卖东西，特别是傍晚下班高峰，很多汽车要从那里借道从北边绕道到天澜湾东门，交通安全隐患极大，也曾出现了交通事故，希望有关部门合理规划和安排一个集中地点，积极消除安全隐患。
关于天澜湾小区外面西北角路东侧路牙边有流动摊点， 存在交通安全隐患的问题,我局已安排人员定时定点管控， 加强常态长效管理，同时做到疏堵结合。“疏”及时引导流动摊贩进入新园市场二楼的农副产品自产自销区经营；“堵”不定时组织市容秩序整治，对予不配合的流动摊贩进行暂扣处置。如若有疑问，您可致电海安市城市管理局。
过段时间就是清明节，为了方便百姓扫墓祭祀，建议清明节前后期间能够安排公交线路(除谭港公墓已有线路外)，例如从西场如何乘公交去韩洋公墓，另外还有韩洋公墓的停车位问题也需要搞好，谢谢！
关于清明节期间开通西场至韩洋公墓的建议，海安公交公司根据公墓所在地实际情况，对合理规划运行线路进行了实地勘察。非常抱歉，经过我公司的勘察情况慎重考虑，我们暂时无法开通此公交线路。这主要是由于公墓所在地的道路条件较为复杂，公墓周边无公交车辆安全停靠地点且考虑到清明节期间私家车前往祭扫众多，道路拥堵情况较星空xk体育官网为严重，这会给公交车的正常运行带来很大的困难，因此无法满足您的诉求。虽然我们不能开通至公墓的公交线路，但我们仍会尽力提供其他便利的出行服务，例如，增加其他线路的班次频率，以满足市民的出行需求。
曲塘金色嘉园小区内部地面坑洼不平，存在窨井盖翘起移动脱落的现象，非常不安全。尤其居住者多为老人儿童。小区没有物业的情况，请政府相关部门帮忙修复。
关于曲塘金色嘉园小区的问题,曲塘镇人民政府接到诉求人反映后高度重视此问题，立即安排团结社区工作人员及曲塘镇公共事业组工作人员一同到现场查勘，经核查，该小区窨井盖出现松动现象共计8处，3处为小区改造污水管网所至，5处为车辆行驶碾压所至，现已联系施工单位对该小区松动的窨井盖进行加固修缮，维修人员已入场修缮，同时网格员也将做好日常巡查工作，确保无隐患类事情发生。如若有疑问，您可致电团结社区。
洋港路向北与黄海大道交汇处的红路灯路面转向标志不合理，这个路口有两车道，左边是左拐道，右边是直行加右拐道。每天早晨左拐道通行车辆少，直行和右拐道上车辆拥堵厉害，甚至可以排到华新御元北边道路与洋港路交汇路口，还会影响到早晨城南小学送娃上学路。主要原因是直行和右拐道合并一条，经过观察大部分车辆都是右拐，极少数直行，可恰恰是这个少数的直行车影响了这条道通行，建议将左边这条道改为左拐加直行，右边直接右拐道。
近期我们已协同住建对此路口进行查看，路口南侧出口为左转和直行加右转两车道，北侧出口为一条车道，待除线单位来时除线，调整时采纳，请耐心等待。如若有疑问，您可致电交警大队秩序科联系方式。
七星湖风景区开发 2011 年竣工，十几年过去了，设施和设备老旧，已经不能适应周边群众的日常休闲娱乐需求；之前还有个游乐场，节假日十分热闹，但近几年随着游乐场的关闭，昔日繁荣不再。目前七星湖一圈都开发了住宅小区，但配套设施老旧，请问相关部门：1.七星湖是否有改造升级计划？2.立发古镇什么时候可以动工？3.七星湖南门是否可以增加一个右拐车道，目前居住人员较多，左拐直行右拐进入 G328 是共用一个。
关于七星湖改造升级问题,目前开发区拟将原七星湖游乐园区域42亩土地挂牌上市，重新招引优质高端的儿童游乐项目落户，打造集无动力设施、酒店民宿、精致餐饮等功能于一体，目前正在对接企业进行规划设计；关于立发古镇开工建设问题,目前开发区正在抓紧推进，与国内知名文旅公司进行多轮洽谈，打造集文化演绎、民宿酒店、特色餐饮、休闲娱乐等功能于一体的古建旅游项目，具体开工时间将实时对社会公布。如若有疑问，您可致电开发区现代服务业局，电话号码。
曲塘金色嘉园小区内有人利用车库经营营业活动，比如一号楼下面有人利用车库整日维修机动车收割机，噪音扰民。
关于曲塘金色嘉园小区内有人利用车库经营营业活动的问题,曲塘镇人民政府接到诉求人反映后高度重视此问题，立即安排团结社区工作人员现场查勘。经核实，该车库系一收割机机主家车库，非收割期间，该机主便将收割机停放在此进行日常维护，维护期间会发出不同程度的响声，社区工作人员已上门联系该机主，提醒其要调整机器维护时间段，杜绝在非工作时间及休息日内进行机械维护。如若有疑问，您可致电团结社区。
南京电动车火灾阴影未消，海安市锦绣前城小区内仍然飞线丛生。飞线问题部分是由业主无处充电导致，小区物业又反馈说没有政府投资，所以联系不到投资方安装充电桩。飞线问题引发的安全隐患，南京已经通过15死44伤给出了答案。希望海安各方能够真的做实事，下狠心，把问题解决，保护人民群众的生命安全！承担社会责任一起同心协力解决飞线安全隐患！
关于您所反映的锦绣前城小区飞线充电问题，大队已对该小区进行现场核查，并督促物业加强电动车飞线充电管理，做好巡查检查。若有疑问，您可致电海安市消防救援大队：88869000。
关于业主无处充电，要求解决飞线充电安全隐患问题,建设充电车棚是业主共同决定事项，建议属地政府指导业主委员会征求业主意见后加装充电车棚，解决小区业主无处充电的现状。如若有疑问，您可致电城市管理局：80680290。
关于小区飞线问题谁来解决的问题,二里社区已对此进行的宣传，告知居民不要飞线充电，且对此专门进行的巡查，对巡查过程中发现的问题均立即制止了。此后，社区工作人员在日常工作中也会着重继续关注该类问题。如若有疑问，您可致电二里社区：88162966。
关于我反映华新一品消防瘫痪的问题，就那样简单回复，正在整改。是不是太牵强了？是不是应该问责。这么多年。物业委员会在干嘛呢？街道在尽责吗？等出了问题再追责有用吗？
经核查，华新一品小区消防设施设备存在相关问题，2021年前物业已申请维修资金进行消防维修，但资金未落实到位，新物业接管后，已重新启动维修资金申请流程，现已在小区公示维修预估价。如若有疑问，您可致电海安市消防救援大队：88869000。
关于华新一品消防瘫痪的问题。经多方了解：根据国家规定的消防设备使用年限报废年限规定：如火灾自动报警系统、防烟排烟系统、消防应急照明和疏散指示系统、消防应急广播系统、消防专用电话系统、防火分隔设施、电气火灾监控系统等使用年限不超过十二年，灭火器如干粉灭火器使用年限为十年、消火栓水带和软管卷盘使用年限为五年等，华新一品小区交付已近十四年，各类消防设施设备均已超使用年限，急需更换以保障小区消防安全。此前，业委会根据小区消防设施实际情况，督促物业对消防设施进行有针对性的维护保养，并由物业出资更换了部分设施。但是这种做法并不能从根本上解决问题，小区消防系统需要进行全面维修升级改造。但是这就面临要动用维修基金的难题，且数目不小。近几年来，业委会着力推进此事，无奈此事难度大，牵涉面广，流程繁琐，业主们想法不一。业委会为慎重起见，先后三次聘请第三方对消防设施状况进行反复排查摸底，力求准确无误。目前，前期工作已经结束，根据海安市委市政府公共维修基金使用规范，业委会于二月底对维修费用预估价及明细进行了第一次公示，并根据相关流程和上级要求再次在街道社区指导下挨家挨户进行意见征询工作，征询工作本周结束。随后将向城管局提出申请，待批复后才能正式进入下一步。后面将在法律规定的框架下严格根据维修基金使用流程委托招标代理单位进行公开招标，待确定中标单位后组织施工。本次维修使用费用以最终审计价为准，业委会将及时向广大业主公布相关信息。由于这个周期不会太短，在此期间业委会已经督促物业增加了应急消防器材的准备和储备、增加人力加大对小区的安全巡查、对员工进行消防安全知识及扑灭初期火灾的培训、同时利用小区各微信群等平台对业主进行消防安全的宣传与宣讲。如您仍有疑问疑惑，业委会将请消防安全部门、主管部门、属地政府一道与你面对面进行沟通交流。您可致电星海社区。
奥体首府9号楼二单元在购买房屋的时候不存在梯控，入住后跟物业沟通为何其他楼都有，9号楼没有，物业回复，9号楼是安置房所以没有，我们是买的房，并不是安置过来的。去年物业在没有征得业主的同意，私自安装了梯控，给业主带来了很大的安全隐患，电梯里的紧急按钮毫无反应，如在乘电梯是出现电梯往下掉，因有梯控无法启用紧急制动，安全隐患很大。还有每个楼层的消防设备是否能正常使用，望各位领导核实。
关于您所反映的奥体首府9号楼问题，大队已对该小区进行现场核查，并已联系物业，对楼内消防设备进行检查，设施完整好用。若有疑问，您可致电海安市消防救援大队：88869000。
关于您反映的奥体首府9号楼，物业在没有征得业主同意私自安装梯控，电梯里的紧急按钮毫无反应的问题。奥体新城首府9号楼是混合楼，一单元为安置房，二单元为商品房，交付时开发单位均未安装梯控。二单元部分业主交付后要求物业公司安装梯控，物业公司在二单元电梯内张贴了公示，在征求业主意见后安装了梯控。电梯里的紧急按钮物业工作人员已至现场检查可以正常使用。如若有疑问，您可致电城管局：80680290。
万豪29栋几百户，多少个电动车，二单元和一单元加起来有没有40个插头，而且到目前为止还不可以充电。我们找物业说是物管会弄，找物管会每次回你马上。我们电动车每天需要用充电怎么办，让我们去楼上充吗？而且目前万豪这么多栋楼，只有几栋楼有充电棚通电了，希望能增加充电设施，早点通电。
关于万豪国际29号楼充电车棚通不了电，希望增设充电设施问题,29号楼室外充电车棚是小区物管会聘请的第三方承建，经了解，待消防设施到位后将通电运行。增设室外充电车棚属于业主共同决定事项，开业主大会由业主共同决定。如若有疑问，您可致电城管局：80680290。
关于万豪国际充电桩未通电问题，经了解，目前正在陆续通电中，最晚电瓶车车棚将于3月底全部通电。请诉求人耐心等待。针对充电插座少的问题，因除消防登高位外剩余空间地方狭小，无多余空间安装更多的插座，业主尽可能错峰充电，请诉求人多多理解。如若有疑问，您可致电海安街道平桥村。
你好，我是锦绣星空xk体育官网前程业主，去年开始家里漏水，卧室水直接漏到床上了，问题报给物业了，迟迟未解决，马上又到夏季又到梅雨季节，家里是不能住了，希望政府相关部门能关注下，谢谢！
根据《建筑工程质量管理条例》相关规定，屋面防水工程最低保修期为5年，保质期满如属于共用部位，可由业主委员会申请使用住宅专项维修资金进行维修，如属于专有部位，则应由业主自行负责维修。如若有疑问，您可致电城市管理局：80680290。
接到你反映问题后，二里社区第一时间电话联系您进行沟通，因锦绣前程房屋维保期已过，告知诉求人可通过申请公共维修基金对公共部位进行维修。同时联系物业公司向业委会汇报，积极主动按规定走流程，具体进度及时与诉求人沟通，以上由二里社区答复，如若有疑问，您可致电二里社区：88162966。
在海安万达地产开发有限公司开发的万达海之心小区买了2个车位，分别是2021年3月21日和2023年1月18日付好全款，车位没有产权，至今发票未开。目前万达以必须缴纳每个车位维修基金1000元为要挟，才可以开发票。交钱开发票本来就是应该的。收的维修基金不是进海安万达的账户，而是盐城万达的账户，更加说明收费是不合理的。请帮忙协调车位开票一事，谢谢！
根据《关于调整我县住宅专项维修资金交存标准的通知》海城（[2014]54号）文件规定，不能确定建筑面积的，按每个车库（位）1000元标准交存。如若有疑问，您可致电城管局：80680290。
关于万达海之心不开车位发票的问题，经比对税务系统内发票开具数据，您所购买的车位已于2024年1月12日开具，发票号码为75290、00063。如若有疑问，您可致电国家税务总局海安市税务局海安税务分局。
原金石翡丽郡19号楼一层为架空层，允许停放电瓶车。18号楼大部分住户还有其他楼栋部分住户将电瓶车停放在19号楼一层架空层。所以只有18号楼周边未建设充电车棚！现如今因安全问题19号楼下架空层已不允许停放电动车。18号楼住户电瓶车无处停放充电，并有些住户继续占用19号楼北侧充电车棚，导致19号楼本身住户也无处停放。且车辆停放拥挤混乱！建议在18号楼下选址选址新建充电车棚为盼。
关于车辆停放拥挤混乱，建议在18号楼下选址新建充电车棚问题。物业公司原来准备在18号楼增设室外充电车棚，但由于18号楼部分业主不同意，未能进行安装。建设充电车棚属于业主共同决定事项，开业主大会由业主共同决定。如若有疑问，您可致电城市管理局：80680290
关于您所反映的金石翡丽郡问题，大队已对该小区进行现场核查，并已联系物业，物业单位将情况汇报至业委会，商量建设电动车停车棚。若有疑问，您可致电海安市消防救援大队：88869000。
关于“建议在18号楼下选址选址新建充电车棚”的问题。我部和社区工作人员已跟物业联系，18号楼未建车棚是由于当时18号楼部分业主不同意所以未进行安装，现物业正在与小区业委会沟通，在达到该楼栋业主同意率后将按照政府相关部门规定和要求进行选址加装。如若您还有疑问，您可致电金石翡丽郡物业服务中心：88961616。
经过沟通交流，天翠阁项目一直没有将飘窗上传图纸公布，一口咬定不允许敲，经过多方沟通交流无果，一直踢皮球，飘窗不像是承重结构，却一直不允许，怀疑是不是整体结构有问题，质量问题不允许敲。
天翠阁设备阳台太大严重浪费我们空间，厨房窗户下非承重结构与剪力墙，我们40名业主与物业沟通，物业与开发商互相推脱对拆墙业主拉水拉电的违法行为，诉求要求物业停止侵权拉水拉电，给我们一个完美的解决方案。
关于您反映的不允许敲天翠阁项目的飘窗问题,业主在装修前，已与物业公司签订装修协议，业主应当按照装修协议执行。如业主质疑质量问题，建议由住建部门现场核实处理。如若有疑问，您可致电城市管理局：80680290。
老124路南侧的公交站台早已存在，方便了四周的市民。为何现在莫名取消？改到西楹桥，给大家带来不便，特别是周边都是海安的老市民，强烈要求恢复124路南侧的公交站台！！！
关于“老124路南侧的公交站台早已存在，为何现在莫名取消？改到西楹桥”的诉求，海安大桥的东边路南的公交车站点暂时不停靠，高新区正协调解决矛盾，待矛盾解决后进行恢复。如若有疑问星空xk体育官网，您可致电 (单位）：海安飞鹤公交公司（单位号码）88936269。
清水园小区西边的消防安全门，安全通道，到了晚上全部被到附近饭店吃饭的车和业主的车堵的满满的。还有很多栋楼顶层都用铁锁锁上了，小区里地面上很多不按停车位停车的。
关于您所反映的清水园问题，大队已对该小区进行现场核查，顶楼问题城管局已经组织了集中排查，下一步组织集中整治。外围通道已督促物业加强巡查引导。若有疑问，您可致电海安市消防救援大队：88869000。
