五一保通保畅我在场---重庆两江新区分公司(运营公司)长寿西收费站做好小长假期间保通保畅工作
【本网讯】五一劳动节假期前夕,为确保假日期间收费站运营秩序井然,为广大司乘人员提供安全、便捷、高效的通行环境,重庆两江新区分公司(运营公司)渝长复线长寿西收费站提前部署,精心筹备,全力做好保通保畅各项工作。
五一假期前,对全站范围进行了全面的安全检查。重点对收费设施设备、消防器材、电力系统、监控设备等进行了细致排查,确保所有设施设备处于良好运行状态。针对收费亭、办公区域、生活区等重点部位,进行了安全隐患排查与整改,严格遵守用电安全规定,消除火灾风险。同时,强化员工安全教育,提高全员安全防范意识,确保假期期间各项工作的安全有序进行。
面对五一假期车流量激增的情况,提前结合实际情况制定了保通保畅工作方案。一是科学预测车流高峰时段,动态调整车道开放数量,确保ETC车道、人工车道,手持应急机高效运行。二是与交警、路政、公司部门等紧密协作,加强现场交通指挥与疏导,严查违章占道、超限超载等行为,确保道路畅通。三是充分利用信息化手段,通过LED显示屏、广播系统等实时发布路况信息,引导司乘人员合理选择出行时间和路线,减轻拥堵压力。
该站始终坚持以人为本的服务理念,五一假期期间,全体员工坚守岗位,以饱满的热情、专业的态度为司乘人员提供优质服务。一是严格执行文明服务规范,做到微笑服务、语言文明、动作规范,展现良好窗口形象。二是设立便民服务台,提供热水、地图星空体育app下载、应急药品等便民服务,提升司乘人员出行体验。三是强化员工服务技能培训,提升应对各种特殊情况的服务应对能力,确保服务质量不打折。
针对五一假期可能出现的ETC系统故障或特殊情况,提前做好发放纸质通行券的预案。一是对全体员工进行纸质券发放操作培训,确保人人熟悉流程,操作熟练。二是备足纸质通行券,确保在需要时能迅速、准确发放。三是制定详细的纸质券发放、回收、核销流程,确保数据准确无误,避免财务风险。星空xk体育官网星空xk体育官网星空xk体育官网