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派出所、司法所、律所等“三所联动”工作人员及居委工作人员会议调解群众欠租纠纷。 上海崇明警方 供图
2023年初，在上海崇明一汽修厂打工的小童经同事小龙介绍，租住在附近唐阿姨家。8月份，小童辞掉工作，整天点外卖、吃泡面，不出门也不扔垃圾。唐阿姨从小龙处得知，小童的父母在老家离了婚，致其心理状态变差，闷闷不乐，无心工作。
失去收入来源后，小童于2023年11月份起，开始拖欠房东唐阿姨的租金。唐阿姨几次上门催缴，都被情绪激动的小童赶出来，言语还很难听。最后一次，小童顺手拿了一把菜刀，吓得唐阿姨急忙退出。唐阿姨向小龙诉苦，小龙上门后意外发现小童屋里放有一瓶农药，言谈中透露出如果房东催租会走极端。唐阿姨束手无策，一直忍气吞声。
得知此事后，上海市公安局崇明分局城桥派出所民警第一时间会同居委工作人员上门查看情况。经了解，情况属实，另外，小童由于长期不出门、不见人，整个人的精神状态极差，说话前言不搭后语，甚至独自一人喃喃自语。
城桥派出所立即启动“三所联动”机制，联系律师、人民调解员、居委会书记共同商议解决房东和租客间的矛盾。经商量，由居委出面做通房东暂时搁置房租的思想工作，防止情况恶化；民警带小龙继续安抚小童情绪，为后续解决矛盾掌握其思想动态。
在崇明公安分局治安支队等部门的协调下，“三所联动”工作人员与小童老家所在的属地派出所取得联系，争取他的父母一方到崇明来处理欠租。2024年1月25日，派出所联系到小童的父亲童先生，童先生知道儿子情况后，委托在江苏打工的小童表哥前来处置。
在等待小童表哥的过程中，“三所联动”工作人员没有停歇脚步，与唐阿姨沟通，希望适当减免小童的租金，减轻其经济压力。唐阿姨经考虑，很有诚意地同意减免一半租金，工作人员对其表态大加赞赏。
几天过后，大家没有等来小童的表哥。表哥在电话里表示，小童已成年，他所做之事都应当由他自己负责，如果走极端，产生的后果由他自己承担。没有亲属愿意来给小童处理租金，矛盾化解一下子进入瓶颈期。
“得先解决小童春节期间的吃饭问题。”派出所与居委会协商时，唐阿姨主动提出，春节她可以招呼小童一起在家吃饭，不在家时小童可以点外卖解决，居委会也当即给了小童一定的补助，帮助他顺利过春节。
春节里，民警和居委工作人员时常去看望小童。其间，唐阿姨主动找民警谈心，表示愿意放弃最后三个月的房租；居委会也提出解决来回路费；童先生在河南老家接到民警电话，答应春节过后买到车票就来崇明接儿子。
2月22日晚，童先生抵达小童租住处，房东唐阿姨亲自接待，留童先生父子俩在家中就餐，并安排了两人晚上的住宿。当晚，“三所联动”工作人员上门为双方制作调解协议书，结束房屋租赁纠纷，双方签字确认。
次日早上8时，童先生带着小童离开崇明，返回河南老家欢度元宵节。临别时，民警反复告知童先生回家后对小童做好暖心工作，确保其顺利度过情感适应期，同时向属地派出所打去电话反馈相关情况，建议靠上做好关怀工作。房东唐阿姨对“三所联动”工作人员和居委工作人员认真细致的工作表示感谢，感谢大家帮助她一起安全处理好这件纠纷。
