最近,广西多家医院相继宣布实施“一次挂号三天有效”的新举措,以解决患者一次看病有可能多次挂号的问题。
近日,南宁市第二人民医院、南宁市红十字会医院和广西工人医院等相继宣布实施“一号管三天”便民措施。下周起,自治区人民医院除了特需门诊等特殊门诊外,门诊大楼里的普通门诊也将全部“一号管三天”。
所谓“一号管三天”,就是指患者挂普通门诊号就诊时,如当天不能完成诊疗或不能出检查报告,那么三天内可携带报告结果,到同一医院的同一院区同一科室,由院方安排复诊,无需再次挂号。南宁市民张女士的孩子最近经常感冒发烧,需要连续几天来医院,新措施让她很期待。
南宁市民 张女士:如果每天来都要挂一次号,就很麻烦,现在就直接去找护士要复诊号xk星空体育,就可以继续给医生看病,这样就很方便,为我们家属减轻负担。
值得注意的是,不同的医院对于“一号管三天”的实施范围会有所不同。例如南宁市第二人民医院的急诊、生殖医疗中心、便民门诊和跨科室跨专业的就诊不适用;南宁市红十字会医院对已完成诊疗,但因疾病反复3天内再次就诊的患者,以及当日诊疗活动已完成,第二天想找另一名医生再诊断的患者也不适用。
南宁市第二人民医院门诊办公室负责人 韦皓棠:目前适用的科室主要是普通门诊、专家门诊,我们对再次复诊的病人是给与一定的优先。
据了解,这几家医院正在积极调整相应方案,保证复诊患者与当天的预约患者不会在排队上出现冲突,同时还对出诊医生值班表进行优化,确保为患者提供三天内同一个医生或同级别医生的服务。另外,还将围绕这一措施推出更多的便民举措,对部分仪器检查实行日清制,加大检验检查的周转效率。
南宁市第二人民医院门诊办公室负责人 韦皓棠:我们会进一步优化检查流程,比如说CT,我们争取在当天开单,当天出结果,方便病人在当天就可以复诊,不需要再等到第二天。
自治区人民医院要求,每个科室每天必须有1个以上的复诊医师。复诊量大的科室,如心血管内科,至少保证有3个复诊诊室。尽管可能会遇到不同医生接诊,但有规范化的诊疗流程保障,基本能解决患者就医需求。
在南宁市红十字会医院(南宁市眼科医院)门诊部,患者在返诊时可选择同科室同一级别或次一级别的医生,如不是同一级别的医生,医院会要求返诊医生和上级医生保持沟通,积极协调出适合的治疗方案。
“一号管三天”的新举措确实很便利,但会不会出现复诊患者挤占正常预约患者就医时间的情况?
自治区人民医院门诊部副主任王浩宇介绍,该院计划将复诊病人集中安排在上午11时、下午5时以后,后续再根据具体情况动态调整,如复诊量大再延长时间段。
南宁市第二人民医院副院长朱茂灵介绍,该院患者返诊顺序是按第三位就诊原则:即医师每接诊完2名预约患者后,接诊1名返诊患者。
比如,自治区人民医院除了周末正常开诊,部分门诊还根据患者需求弹性开诊:生殖中心开设午间门诊(8:00-17:00),中午正常接诊;儿童康复训练室开设黄昏和夜间治疗室(18:30-20:30);视光中心开设午间及黄昏门诊(8:00-19:00)。
广西中医药大学附属瑞康医院的国医大师馆、正骨推拿理疗馆等科室,推出了夜间门诊,方便上班族下班后看病。
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