中新网郑州2月21日电 (记者 刘鹏)记者21日从中国铁路郑州局集团有限公司(以下简称“国铁集团郑州局”)获悉,受新一轮持续暴雪和冻雨影响,国铁集团郑州局及时启动一级应急响应,持续加大管内车站通道积雪清理和线路除雪打冰力度,并连夜组织万余名干部职工除雪打冰,力争做到“随下随扫、雪停路净”,最大限度减少极端天气对运输秩序的影响。
为提高服务旅客出行能力,国铁集团郑州局在管内各大火车站进站口设置重点旅客“绿色通道”,为老、幼、病、残、孕旅客免费提供预约服务。面对雨雪降温天气可能造成的列车晚点,郑州站、郑州东站、洛阳站等单位在车站服务台全天候24小时做好旅客问询解释和情绪安抚工作,密切关注旅客动态和需求,提供免费充电、应急包、不间断热水供应等系列暖心服务。
商丘车站、焦作车务段、郑州车务段等单位及时清除站台、地道、楼梯踏步积雪,并铺设防滑地垫,做好乘降安全提示提醒;新乡车务段、长治北站等单位储备足量饮用水和应急食品,根据列车需求做好免费供餐服务,保障旅客正常饮食,同时根据列车开行和客流到达情况,及时协调地方交通部门做好旅客接驳运输工作,采取加大公交、出租车运力供给等多种方式,做好旅客转运,服务旅客出行“最后一公里”。
2月21日凌晨,南阳工务段职工在线路上进行除雪打冰作业,确保设备使用正常。刘艺 摄
为全面应对雨雪降温天气,国铁集团郑州局机务、工务、电务、供电、车辆系统第一时间组织人员到岗到位,全面做好设备维护、线路巡检、清雪除冰等应急处置工作;新乡机务段严格落实电力机车防弓网故障和机车走行部防脱断措施,合理调整受电弓升弓压力,提升机车运行能力;郑州高铁基础设施段根据降雪情况及时开启道岔融雪装置,并利用夜间天窗时间对融雪装置性能、状态进行全面试验,同时强化对道岔滑床板、接触网锚段关节、钢轨焊缝等关键部位检查力度,确保设备状态良好;郑州供电段通过视频监控、添乘巡视、徒步检查等手段,动态掌握接触网覆冰情况,及时开行接触网作业车或者使用绝缘杆除雪打冰,确保旅客列车运行安全。
铁路部门提示,受全国多地降雪天气影响,导致部分途经郑州局列车晚点或停运,具体开行时间请密切关注当地车站公告,因列车停运需要退票时,可于30日内通过中国铁路12306网站、APP等渠道办理退票手续,不收取退票费。(完)
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